Retour

MAMA LYON

STAGE RECEPTIONNISTE

  • Type de contrat : Stage (2 à 2 mois)
  • Lieu : Lyon, France (69007)

À propos

Chez Mama, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre
rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible.
Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens.

Dans nos Mama, qui sont tous plus originaux les uns que les autres, à l’image de nos talents que nous
recrutons ; nous misons sur la bonne humeur, l’implication et des valeurs humaines fortes.

Notre croissance nous permet de donner de beaux parcours à nos équipes en développant les
évolutions internes et la mobilité internationale, et ce n’est pas une question de diplôme ou d’années
d’expérience.

Nous rejoindre est avant tout une aventure humaine à l’image même de nos fondateurs, la famille
Trigano.

——

Notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion :
Mama est une entreprise inclusive et notre ambition est de recruter et promouvoir des talents divers. Nos annonces ne ciblent pas de genre, ici l’usage du masculin est utilisé afin d'alléger le texte.

Descriptif du poste

Le Mama Shelter de Lyon recherche son/sa Stagiaire en Réception !
Nous ne pourrons pas répondre favorable aux demandes d'alternance.

Vous travaillez avec notre Wonferful Team de Réception et vous développez vos compétences à leur côté.

Il paraît que la 1ère impression est toujours la bonne, tant mieux, vous êtes la première personne que
nos clients rencontrent. Ils doivent être entre de bonnes mains avec vous 🤗.
Vous êtes en charge de leur accueil et du suivi de leur séjour à n’importe quel moment de la journée.

Vous assurez l’ensemble des fonctions d’un accueil personnalisé et chaleureux 🤩, à l’image de Mama
: préparation des arrivées, check in & check out des clients individuels et groupes, prise de réservations
en last minute, standard téléphonique, traitement des demandes clients...

Avec votre plus belle écriture vous faîtes ressortir votre côté créatif 👨🎨 et inscrivez sur les miroirs à
chaque étage et/ ou ascenseur des informations utiles et des activités alentours aux clients.

Profil recherché

FAIT POUR VOUS ? UNIQUEMENT SI...
• A la question “Where is Bryan ?” 🇬🇧 vous enchaînez sur la couleur de la cuisine et les éléments qui la
composent.
• Le détail est important pour vous, rien ne manque grâce à votre anticipation !
• Vous êtes attentionné et convivial, vous débordez de gentillesse à ne plus savoir qu’en faire !
• Vous savez gérer la pression et votre stress, Maître Yoda vous a tout appris…🧘 .
• Pour vous la confidentialité est importante : ce qui se passe au Mama reste au Mama.
• Vous êtes avenant ; oublions la cloche à l’entrée 🛎, chaque client à votre attention dès son arrivée.
• Vous avez l’esprit d’équipe, vos collègues peuvent compter sur vous.

VOS PETITS + SONT :

  • Pour vous Shining n’est pas seulement un film d’horreur mais avant tout un film sur un hôtel 😱🏨.
  • Votre look est décalé mais vous ne faîtes pas peur aux enfants 😳.
  • Vous rêvez d’utiliser cette 3ème langue bien trop souvent inexploitée !

Process de recrutement

Nous sommes sûrs que vous connaissez la chanson 🎶

1er couplet : Nous organisons un premier échange téléphonique avec Sophie, Responsable des Ressources Humaines, si votre candidature respecte notre rythme.
Refrain : Après l’entretien téléphonique réussi, on vous donne rendez-vous au Mama ! Be strong !
Dernier couplet : Naturellement, vous aurez une réponse de notre part que cela soit 👎 ou 👍.

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Stage (2 à 2 mois)
  • Date de début : 20 septembre 2021
  • Lieu : Lyon, France (69007)