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HEADQUARTERS / Siège

DIGITAL ACQUISITION & CRM SPECIALIST (H/F/NB)

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Issy-Les-Moulineaux

À propos

Créateur de lieux de vie et metteur en scène au quotidien, en France et à l’international, Mama Shelter possède déjà plus de 2370 chambres, plus de 30 restaurants et 1100 collaborateurs, dans 16 villes et 8 pays ! Organisé autour de la famille Trigano, avec une stratégie d’implantation au cœur des villes, Mama Shelter met au service de ses clients et partenaires sa double expertise d’hôtelier et de restaurateur.

Ce sont des lieux atypiques, dans lesquels chacun se sent chez lui, des lieux issus d’un métissage d’influences, de rencontres, de libertés, de sensations et d’émotions. Chaque Mama raconte l’histoire de la ville dans laquelle il se trouve, et toutes les influences se mélangent… L’atmosphère authentique et rebelle du quartier de Saint Blaise à Paris, les couleurs méditerranéennes de Marseille, l’obsession gastronomique de Lyon, celle viticole de Bordeaux, la magie de Los Angeles et le rythme de Rio de Janeiro.

Plus que des chambres ou des restaurants, Mama Shelter est un lieu de vie et de rencontres, un véritable refuge urbain à la fois beau, moderne et plein d’esprit mais aussi, populaire, chaleureux et sexy. Installez-vous dans leurs canapés pour déguster leurs plats à partager, buvez un verre et détendez-vous, dormez sur vos deux oreilles… Mama s’occupe de tout !

Descriptif du poste

Ennismore réunit un portefeuille de marques emblématiques aux visions uniques et créatives. Ennismore comprend 14 marques, 101 hôtels et 137 hôtels dans le pipeline.

Dans le cadre d’un développement accéléré d’Ennismore France, nous agrandissons notre équipe Acquisition multi-marques. Ennismore France recherche donc son nouveau talent pour le poste de Digital Acquisition & CRM Specialist.

Au sein de l’équipe digitale, vous reporterez directement à la Digital Acquisition & CRM Manager et travaillerez entre autres sur les marques Mama Shelter, TRIBE, JO&JOE.

Acquisition digitale :

En collaboration avec notre agence, votre manager et les ressources internes, vous serez en charge :

  • Rédaction des annonces et étude des mots-clés ;
  • Suivi opérationnel des campagnes : mots-clés, zones géographiques, offres, stratégie d’enchères, budget… ;
  • Analyse des performances : point hebdo avec l’agence, campagnes, offres promotionnelles, mots clés, pages d’atterrissages… ;
  • Pilotage des campagnes en collaboration avec l’agence dans le respect des objectifs fixés ;
  • Coordination avec les hôtels ;
  • Participation au déploiement et suivi de nouveaux leviers d’acquisition
  • Gestion de projet et organisation des instances de suivi et de décision : COPROJ, COPIL …
  • Veille de marché et concurrentielle. Vous serez ponctuellement impliqué dans la réflexion stratégique globale d’acquisition.

CRM :

  • Création des campagnes CRM :
  • Coordination avec les équipes hôtels et services internes,
  • Brief et suivi des emailings,
  • Validation des emailings,
  • Participation aux nouveaux projets CRM :
  • Approche A/B testing : analyser, tester et optimiser,
  • Aide à la création des campagnes automatisées,
  • Reporting :
  • Assurer un reporting mensuel des campagnes mise en place,
  • Recommandation des meilleures pratiques du marché.
  • Gestion de projet et organisation des instances de suivi et de décision : COPROJ, COPIL …
  • Veille de marché et concurrentielle. Vous serez ponctuellement impliqué dans la réflexion stratégique globale CRM.

Profil recherché

  • Vous avez un esprit analytique et méthodique
  • Vous parlez anglais couramment et avez la capacité de gérer divers projets en simultané
  • Vous avez une première expérience en acquisition digitale chez l’annonceur ou en agence
  • Vous avez une appétence pour le secteur hôtelier
  • Autonome et proactif

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Date de début : 06 février 2023
  • Lieu : Issy-Les-Moulineaux
  • Niveau d'études : Bac +5 / Master
  • Expérience : > 1 an
  • Télétravail ponctuel autorisé